6月30日和7月1日，该账号两次发布相关公告表示，经紧急调度，异味已消除，经专业部门检测，目前出厂水水质各项指标全部合格。部分管网末梢区域如仍有异味，请短时排放。

7月1日，多位黄陂区当地居民告诉大皖新闻，6月30日中午开始，家中的自来水逐渐恢复正常。7月1日，大皖新闻记者拨打了武汉黄陂上实水务有限公司客服电话，工作人员表示，自来水目前已经在恢复正常，可能有官网末梢的用户，或者一些二次供水的水箱没清理的用户可能还没有恢复，如果用户发现家中水还有异味，可以拨打该公司热线电话，他们会派人上门处理。

随后，大皖新闻记者又联系了该公司一位相关部门负责人，其表示，6月30日，他们已经配合物业对受影响区域内的二次供水水箱进行了清洗，目前自来水都已经恢复正常。

大皖新闻记者曹庆