东鹏卫浴如此不作为，2020年质量问题一直拖到2022年未解决

事情：8月江苏昆山一可巧在某论坛发帖，称其购买的智能马桶等东鹏卫浴系列产品在2020年发现有质量问题，一向拖到2022年没有处理。因新房装饰，该可巧于2019年4月购买智能马桶等东鹏卫浴系列产品，于次年8月入住不久，发现抽水马桶的两个喷水口盖板掉落，被主动冲水冲走。可巧当即联系了东鹏售后，被奉告无货，须要等。没想到这一等竟是一年多。2021年11月，可巧电话投诉到东鹏总部。次月，东鹏方面总算派人给安装了一个喷水口盖板，另一个依然无货。可巧无法，只好持续等。2022年8月，可巧再次致电东鹏总部投诉，却因客服情绪欠好而愈加愤慨。

点评：从2020年到2022年，那么绵长的年月，竟然处理不了一个小小的质量问题。这样的品牌方也真是令人醉了。面临这样的案例，不由使人疑问，可巧最初购物时，品牌方那些夸姣的许诺都跑到哪里去了？