北川县：做好“加减乘除”助推开办运输企业 进入“快车道”

近年来，随着县域经济不断发展壮大，四川省北川羌族自治县从事交通运输业的企业和个人逐渐增多，从2020年度办理1300户，到2023年度办理2650户，增长2.04倍，相关政务服务事项办理频率显著增高，对政务服务效能提出了更高要求。

北川羌族自治县为进一步优化市场准入，大力推行开办运输企业“一件事”改革，通过建立信息共享机制、精简审批流程、创新服务模式等措施，解决企业群众办事折返跑、材料繁、耗时长、成本高等问题，大幅提升服务质效。

工作机制做“加法”。北川依托四川政务服务网和互联网道路运输便民政务服务系统，建立政府部门信息共享机制，采用“一表申报、证照免交、信息预填”方式，推行运输企业信息核验“全程网办”，企业和群众只需提供电子证照或上传证照图片，后台审批人员便可对信息进行核验，无需再到线下窗口提交纸质原件或复印件，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。部门之间共享信息9000余条，效率同比提高95％。

审批流程做“减法”。北川建立分级分类授权制度，根据工作实际授予业务股室对应的审批权、决定权、制证权，取消领导逐一审签环节，并不再收取纸质材料，实现货运经营许可高效审查、决定和制证。企业和群众“一件事”套餐办理申请材料分别平均减少73.5％、48％，办理时限分别压缩91.3％、63％。

窗口服务做“乘法”。北川严格落实窗口首问负责制、一次性告知制、AB岗制等制度，为企业不设路障设路标、不打回票打清单、不给否决给路径，牢固树立服务企业就是服务发展的理念，推行“材料齐全马上办、材料不全指导办、遇到困难帮助办”的绿色通道服务模式。2024年1－10月，累计为205户货运从业者提供了“一站式办理”服务，有效提升企业和群众的体验感、满意度。

办理模式做“除法”。北川在政务服务大厅设立了无差别综合窗口，采取“套餐”办理模式，企业和群众可通过“线上专栏办＋线下专窗办”相结合的方式，将原本需要多次申请提交、分别办理的事项，集中在一个平台、一个窗口，实现一次申请、一次提交、两证一照齐发，“开办运输企业一件事”办结满意率100％，制证取证时间由2个工作日缩短至2小时。（北川县政务服务和行政审批局：卿成）