瑶海600位“合肥大姐”：用点滴小事，汇聚城市暖流

每到下班点，“合肥大姐”张金荣都会骑着电动车，前往合肥光明新村两位年近九旬的老人家中，陪老人唠唠家常，帮老人做做家务。自2022年以来，张金荣风雨无阻、从未间断，用行动诠释着超越血缘的深厚“母女情”，让温暖在光明新村持续传递。

在瑶海区，像张金荣这样的“合肥大姐”还有很多。近年来，瑶海区妇联聚焦“一老一小一小区”，将一批有热情、善沟通、肯奉献的“合肥大姐”凝聚起来，通过实施“合肥大姐暖心一件事”，为群众排忧解难。截至目前，全区共组建32支巾帼志愿服务队，共有600名志愿者。

五年窗帘之约

为高龄独居老人解忧

在独居的高龄老人家里装上一块窗帘，早上拉起来，晚上放下去，外面的人就知道这位老人的生活一切正常。这样一个细心又暖心的做法来自瑶海区“合肥大姐”、“暖宝”幸福驿站巾帼志愿者郝素云的创意。

郝素云所在的恒通社区，60岁以上老人有865人，占比32%，许多老人子女不在身边生活。面对大多数老人选择居家养老的现实情况，如何守护特殊群体的居家安全？郝素云提出，给独居、高龄的老人家里装上一块窗帘，这样既可以不过多打扰老人生活，又守护了老人安全。

“我们从2021年开始实行‘窗帘之约’，约定每天早晨7：30拉开窗帘，晚上6：30拉上窗帘，如果窗帘没有变化，我们就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。”郝素云说，一次巡查中，她们发现小区一名80多岁老人窗帘没有拉开，她们立即上门查看，发现老人摔倒床边，幸亏送医及时，老人转危为安。

如今，全国多地都在探索“窗帘之约”。今年81岁的郝素云还带领社区一批会缝纫、会修理、会基础医学知识的退休老人，组建了一支党员志愿队，为辖区高龄、独居老人提供量血压、测血糖、上门理发、免费缝补等服务，将细致入微的关爱送到老人心上，温暖着每一个老人。

百场公益讲座

为育儿父母解忧

“家长们，你们知道孩子们为什么会出现沉迷网络游戏、心灵脆弱、抑郁等问题吗？”日前，在合肥市琥珀名城小学举办的《儿童心理危机识别和预防》专题家庭教育讲座上，合肥瑶海百米爱社会工作服务中心主任、瑶海区未成年人保护工作专家团专家李佳文抛出的问题，引起了在座家长的思考。

她针对大部分家长对于孩子初到叛逆期，过度苦恼和焦虑的现象，深入浅出地跟家长剖析了孩子由于生理和心理上的变化带来的一些典型心理问题的成因，用通俗易懂的语言传播科学的“育儿知识”，帮助家长们“科学带娃”。

作为一名深耕家庭教育领域的“合肥大姐”，李佳文的身影常常出现在各个家庭教育公益讲座的现场。“早在2019年，瑶海区龙岗妇联就与我们联手，共同打造了‘爱·家’妇儿公益服务品牌，其中‘家庭教育进校园系列公益讲座’，得到了辖区广大家长的认可。”

李佳文表示，当前，不少父母在育儿方面存在困惑，家庭教育进校园系列公益讲座联合儿童青少年心理专家、学校心理教师等志愿者团队，从亲子沟通、习惯养成、心理健康等角度入手，目前，累计在45所中小学、幼儿园开展讲座300余场，惠及家庭超10000户。

巧解千千结

为基层治理解忧

在瑶海区，有一个“幸福家”工作坊，她们由13个街道乡镇妇联主席组建而成。在日常矛盾纠纷中，她们化身“知心大姐”，积极化解婚姻家庭中遇到的矛盾纠纷。

2024年11月，“幸福家”工作坊成员、瑶海区胜利路街道妇联主席胡红琼接到一起调解求助。吴某和王某结婚近20年，婚后共同育有一子一女，双方长期因生活琐事产生分歧，孩子们也长期生活在压抑和紧张的家庭氛围中，加之双方在处理家庭事务方面能力欠缺，导致夫妻双方的矛盾日益加剧，最终吴某诉至法院提起离婚诉讼。

承办法官分别联系双方沟通后了解到，两人生活虽存在一些分歧，但夫妻感情基础较好，并没有原则性的矛盾。于是联络“幸福家”工作坊，希望共同做好调解工作。

在调解过程中，胡红琼和其他成员采取了“背靠背”调解方式，分别与夫妻双方进行沟通，了解其内心真实想法，疏导当事人的内心矛盾，有效缓解了双方关系。

“家庭纠纷与一般民商事纠纷不同，除了需要理与法，还需要情与爱，需要耐心倾听和开导……”“幸福家”工作坊用“娘家人”最朴实真切的语言，将心比心进行沟通，经过长达数小时的调解，最终，解开了夫妻俩之间的心结。

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