小区物业问题多物业办怎么说

为全面宣传物业管理法规政策，提升物业服务水平，青岛市物业管理办公室主任于守贤将今天下午将为网民解答物业服务企业管理相关政策，看看大家都关心什么问题吧。

今天的内容包括不动产权登记、住房保障、物业管理等多个方面，大家可以登陆青岛政务网“在线问政”栏目参与互动。青岛市物业管理办公室主任于守贤今天将就我市物业服务企业工作有关情况进行说明。

有网友反映小区物业费用较高。

于守贤回答：物业服务收费根据物业的类型、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅物业管理区域的前期物业服务收费实行政府指导价。

有网友问：在居民楼里面没经过任何居民同意开设幼儿园，物业公司是否没起到相应的管理责任呢？

于守贤回答：这个问题涉及未经批准开设幼儿园和擅自改变住宅规划用途等方面情况，居民可以向辖区所在地的教育和城管执法部门进行反映。同时也可向小区业委会和物业公司反映，请其协调解决，协调不成的及时向有关部门报告。

有网友反映到：青岛泰诺大物业管理有限公司，管理着青岛开发区青橙时代小区，完全是农村化管理，小区开放如入无人之境，扫地老太只捡纸壳子、脏乱差从来不打扫、只打扫1楼的地面。等等等等。太不尽责！应该取缔！

网友提问：物业服务费与房屋专项维修资金有什么区别？

针对物业备案的问题：各区市物业办仅对其备案的物业服务企业监管码？即便物业企业在该区域违规从事物业服务行为？如果是，谁还会去备案？是否会形成监管盲区？是否属于推诿扯皮不作为？如果物业企业在当地没备案，有谁监管？如果不是，都监管哪些方面，如何监管，如何处理违规物业服务企业？

目前各区、市物业办对辖区所有物业服务企业和物业管理项目全部实行监管。今年以来我局按照“统一标准，层级督导，属地管理，合力推进”的原则，制订并下发了《青岛市国土资源和房屋管理局物业服务企业信用档案管理办法》、《青岛市住宅小区物业服务量化考核办法》和《关于提报物业服务企业信用档案不良信息有关工作的通知》，分别对各区、市物业管理部门日常管理工作和物业服务企业的服务质量进行量化考核。同时，采取“条块管理相结合”的原则划分工作职责，试行工作人员包区管理，深入一线解决问题，保证行业监管到位。下一步，我们将运行物业企业信用档案管理系统，逐步建立物业企业“红黑榜”和惩戒机制，加大物业管理市场监管力度。对发现的问题限期整改，或按职责分工及时移送城管执法部门依法处理。

房屋专项维修资金可以采用什么方式进行管理？

既然前期服务实行政府指导价，请问龙湖滟澜海岸收取2.9元（含0.5元电梯费）是否符合标准？