消费者最痛恨什么？来看“十大投诉热点案例”

我要宽带续费咋被开新套餐？

阅读率：820万

“本来想为宽带续费，结果被瞒着开了一个新的宽带套餐”，让张先生更火大的是，“官方套餐写明价格为660元每年，我缴纳了780元，包含其中手机套餐，也不晓得是哪个的电话。”张先生想讨个理，“退一赔三”。

认为业务人员在办理宽带业务时存在欺诈，张先生一纸诉讼将中国联通成都分公司龙泉驿区营业部告上了法庭，日前龙泉驿区法院已正式受理。为张先生办理宽带业务的工作人员姚先生表示：“将会退还全部费用一共780元。”

不标原价只标折扣价，Burberry被指欺诈

阅读率：670万

著名奢侈品品牌Burberry日前陷入价格欺诈风波，据美国媒体消息，英国品牌Burberry在美国正面临集体诉讼，被指责在奥特莱斯折扣门店使用误导性价格标签愚弄消费者，涉嫌欺诈消费者。

1万8网上相亲想找IT男，来了个卖手机的

阅读率：670万

去年10月，王女士在珍爱网征婚APP上花18000多元买了“一对一红娘服务”。“IT男、阳光帅气……”没想到网站给她介绍来的是一个看起来40岁左右卖手机的。最后，双方协商，珍爱网承诺退还王女士12000元。

刚请来带孩子的保姆体检查出有梅毒

阅读率：660万

今年2月，成都市民寇洋（化名）在八宝街附近，通过北京家事无忧家政中介所请了一名保姆带孩子。没想到体检结果显示保姆患有梅毒，寇洋不得不辞退保姆，中介公司承认自己有过失，称愿意带孩子到医院免费体检。

家乐福买的鸭脑壳，毛多得下不了口

阅读率：580万

2月20日，市民小星在双桥子家乐福买了一盒“酱香鸭头”，拆开包装却发现其中一只鸭头上布满白色浅毛，下不了口！工作人员称，“这个都是人工处理，难免(有鸭毛)。”四川省疾病预防控制中心营养与食品卫生安全所所长兰先生认为，除去皮质里面有些无法去除的情况，鸭头上面出现没有拔干净的鸭毛，就属于非可食部分，这些是不允许的。

“烧秤”，一斤鸭脖遭坑两三元

阅读率：570万

有天窗不一定是豪华版，小心4S店搞这一套！

阅读率：540万

瞿女士决定入手一辆天津一汽的骏派D60。2月19日这天，她来到新都区的成都恒达信4S店，最终以72000元的价格买了一辆骏派D60，“当时只说是导航天窗版，我以为是高配版的。”新车到手后，她才发现天窗是后期加装的，4S店承认这一点，承诺愿意做一些经济补偿。

网购汽车毛病多退货还得倒贴几千块？

阅读率：510万

今年1月，67岁的唐大爷在网店“亿能车业”看中一款红色电动汽车，协商购买价格为23900元。到货发现“到处是毛病。”联系退货，折旧费运费要损失四千多，唐大爷质疑，明明是车质量有问题，为何要扣折旧费还要买家承担运费？唐大爷表示将继续维权。

7家虫草店部分非药类虫草无证售卖

阅读率：490万

保单“保”错车谁来赔我呢？

阅读率：440万

1月15日，一辆银灰色面包车与一辆轿车相撞。车祸后，面包车车主李洪（化名）出示一张离奇保单：保单上的车牌号码，竟然是李洪之前报废的一辆小车的。原来，由于保险代理公司工作失误，错误地将李洪之前的报废车辆“投了保”，而李洪此次出事故的面包车则没有投保。保险公司表示将为李洪启动特殊赔偿程序。