南宁市家协会长段洁：发挥人力资源优势促家政提质扩容

在中国家庭服务业协会主办的全国家协会长培训班上，家号有幸采访到广西壮族自治区南宁市家庭服务行业协会会长、广西康之桥护理服务集团创始人段洁。

作为从体制内进入家政服务行业的资深家政人，段洁会长对家政行业在提质扩容方面的发展有哪些新的建议和见解呢？

段洁会长表示：经过19年的打拼，从当初三个人、一张桌子、两间办公室发展到现在旗下有一家以康之桥命名的家政学院，一家以康之桥命名的养老信息化产业学院，六所职业培训学校。她也从一个机关干部一不留神变成这个行业的新军。随着岁月的增长，她的企业在成长，团队在成长，个人也在从业19年中得到了很大的提升和长足的进步。特别是在提质扩容这个行动中，她是广西壮族自治区家政服务行业的领跑者，企业也在全国第一批产教融合的基地名单中。2014年开始做了居家养老中心和与养老相关的服务。

段洁会长认为，在家政提质扩容方面，一是要规范行业；二是要让我们的员工成建制有序地进行从业活动；三是各种标准化的制定和职业技能的提升。都会给这行业带来许许多多可圈可点的商机和生机，并为全体从业人员创造提升能力的途径。

广西壮族自治区作为一个人力资源大省，而南宁又是广西的首府、东盟的桥头堡，不但要重视自己本省内的家政行业发展，也要跟珠三角大湾区进行强强合作，把人力资源优势发挥得淋漓尽致，让每个从业人员有稳定的收入，有从业的技能水平，让社会满意，让政府和国家看到家协带领的从业人员能给社会创造价值。同时让所有从业人员能从这个职业中收获自信心和尊严。

希望今后中家协能多多举办这样的培训班，把各地市家协领头人组织起来，取长补短、互相观摩、互相切磋、互相交流、互相提高，这样才能对中国的家庭服务业起到一个非常大的推进作用。

大咖简介

段洁，南宁市家庭服务行业协会会长、广西康之桥护理服务集团创始人。

康之桥始建于2003年8月，是广西首家集培训、人力资源、商贸、健康产业、家庭服务、品牌运营为一体的综合性服务集团，区内首批示范性家政企业。集团在南宁、柳州、钦州及北京下设14个子公司，2个教学基地、20余家社区服务网点及门店、8家社区日间照料中心、1家母婴护理服务中心（月子中心）、3家旗舰店（生活馆），形成具有康之桥特色的招聘——培训——推荐就业——后续服务——产品支持的一站式家政配套服务。

成立至今已为全区家政服务行业培养服务人才超10万余名；推荐服务人员超5万人次。立足于行业发展前沿，向全区、北京、上海、广州、深圳等大中城市进行职业中介和家政劳务派遣，让更多的广西妇女能够有机会到大城市工作和发展。围绕家政服务“提质扩容”、“百城万村”家政扶贫工作精神，积极搭建用人单位和贫困劳动力供岗平台，实现就业精准脱贫。

在夯实原有服务的基础上，2015年，康之桥集团积极引入国际先进服务技术及管理经验，与亚洲第一、日本最大养老产业集团株式会社——日医学馆开展合作，引进日方先进培训及服务技术，融入国际先进培训及服务理念，在养老服务、保育及产妇护理专业上，进行技术升级，优化管理。同时，积极承接商务、人社、工会、妇联、扶贫办等多个政府部门服务项目，建立可复制的社会化商业服务模式，引入国内多家大型互联网+社区平台，签订多项战略合作协议，开展线上线下相结合服务模式，全力开拓各项特色养老护理服务（介护服务，介护预防服务，轻资产养老机构运营服务）、社区服务，提升传统家庭服务（母婴、护理、保洁、家政等），并将服务范围延伸至残疾人精准康复计划、阳光家园计划、家政扶贫计划等，得到上级领导和社会各界的充分肯定和广泛好评。

康之桥集团是区、市人社、工会系统、妇联及政府相关部门定点培训机构和广西营养学会培训机构；全国女大学生创业培训基地；广西“家政服务工程”定点培训机构；南宁市妇女服务产业就业创业孵化基地；南宁市妇女培训-职业资格认定-就业创业定点培训机构；南宁女大学生创业基地；青秀区人社局定点培训机构、创业培训基地、家庭服务技能培训基地。