“爱家驿站”：百姓家门口的特色暖心服务

10月29日，福建广电网络“爱家驿站”品牌正式发布，创新打造“便民、公益、文化、休憩”于一体的多功能驿站，免费为群众提供各类图书、茶饮、充电器、药箱等设施，做到“贴心、暖心、悦心、安心、用心”五心服务，让群众有求必答、让用户有呼必应。目前已建成驿站63个，年内将覆盖福建省各地市、县区、乡镇158个营业厅，明年将实现528个营业网点全覆盖。

福建广电网络集团党委书记、董事长蔡琳表示，在建党百年之际，福建广电网络集团践行以人民为中心的理念，推出爱家驿站服务品牌，引进更多便民服务，也是落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和福建省委“再学习、再调研、再落实”活动要求的一项重要举措。

打造社区服务圈便民服务暖人心

福建广电网络营业网点已形成福建省各地市、县区、乡镇全覆盖，应用网点资源解决群众身边问题，成为“爱家驿站”建设的首要目标。通过需求调研，各地驿站根据实际引入市政便民设施、三代社保卡受理等服务，驿站还常备雨具、口罩、日常用药等应急物资，居民享受便民服务的同时，可以免费使用WiFi、观看电视、阅读书籍等。

云霄广电网络绥阳营业厅“爱家驿站”联合云霄县献血站，开展“捐血献爱心驿站显关怀”活动，为居民提供便利的献血和休憩场所。爱心人士献血后在驿站休息、补充能量，还能点播广电网络高清互动云电视的丰富节目。“这里献血方便又舒适，下次我还会来这。”参与献血的王先生说。

传播正能量公益服务汇人心

营造文化氛围文化服务养人心

为弘扬中国特色社会主义文化，发挥广网党媒政网宣传阵地作用，“爱家驿站”设置了党史学习角、爱家书吧、文化橱窗等功能区，在党史学习角，高清互动云电视“党史学习教育专区”滚动播出，用优质党史学习资源传播红色文化、弘扬红色精神，让驿站成为学习教育的“充电站”。文化橱窗则通过展示本土文化，让传统文化生根发芽，成为特色文化的“宣传站”、传统文化的“展示窗”。在泉州文旅局支持下，泉州广电网络丰泽区祥远营业厅“爱家驿站”设立了“海丝泉州文化角”，布置“海丝文化墙”“海丝泉州旅游书籍”“泉州特色蒲扇”等专区，其中海丝泉州自由行旅游攻略、寻梦刺桐等书籍吸引不少民众驻足了解，成为体验泉州世遗文化的一个好去处。

感受人文关怀智慧生活悦人心

随着践行“我为群众办实事”活动的深入，许多驿站得到当地党委政府和百姓群众的认可，南平广电网络商业城营业厅被授予延平区首个新时代文明实践志愿服务示范点、周宁广电网络城关营业厅已成为热门打卡点……福建广电网络集团将不断拓展爱家驿站的服务边界，持续扩大与地方行政部门、金融机构、公益组织等机构的合作，把更好的利民、惠民功能汇聚起来，让越来越多老百姓在家门口就能享受到广网“爱家”的特色服务。(张雁)