横跨30年《携爱而行》记录家政龙头企业“三替”前世今生

在很多人的印象中，家政仿佛是近些年才开始流行的一个新兴行业。但事实上，早在1992年，杭州就已经有一家深耕家政服务的企业——三替。30年过去了，如今提起它的名字，可谓家喻户晓。而那句简单直白的“替您排忧，替您解难，替您受累”标语，更是深深印在了不少杭州百姓的脑海里。

今年是三替集团创立30周年。作为中国家政服务行业发展的见证者和参与者、今日家政行业领军者之一，它走过了怎样的历程，留下了怎样的精神，能为当下的创业者们带来哪些启示？

11月16日，三替集团三十周年创新发展论坛暨《携爱而行》新书发布会在浙商博物馆举行。

《携爱而行》一书由著名报告文学作家纪红建、曹永胜、杨丰美创作。书中真实记录了三替的发展轨迹，讲述了企业的价值追求及其作为民营企业的责任担当。全书文字优美，画面感强，内容鲜活，通过“亘古热肠”“最暖呵护”“智慧时代”“家国担当”四个篇章，全景式呈现了三替集团的发展始末和丰富内涵。

活动现场，浙江省市场监督管理局党委副书记、副局长张雪林致辞时指出：作为一张最亲民、最接地气、最不起眼的服务行业的金名片，三替在发展过程中的酸甜苦辣，相信大家可以在《携爱而行》中找到答案。

浙江省工商联党组成员、副主席吕晓峰表示：《携爱而行》一书用一个个生动的故事真实地记录下了三替满满的爱，充满了正能量。

浙江人民出版社社长叶国斌讲道：《携爱而行》将三替三十年的发展融入一个个感人肺腑的故事中，不仅讲述了三替为社会排忧解难，为千家万户送小爱，更赞誉了这家企业多年来为低收入人群创造就业机会、培训员工上岗的大爱。在浙江高质量发展建设共同富裕示范区的背景下，讲述三替故事，弘扬三替文化，传递三替温暖，具有重要意义与深远启示。而作为浙江民营企业的一个缩影，三替也是我国改革开放以来社会发展的一种投射、一种希望。相信这本书的出版，对浙江民营经济未来的发展、凝聚创业创新的精神力量、进一步夯实共同富裕的基础，能起到一定的积极作用。

三替集团董事长陶晓莺

三替集团董事长陶晓莺在主旨演讲中说道：一个企业能得到一个城市上百万人的喜欢和信赖是一件难得的事情，但三替做到了。文化是企业发展的“灵魂”。三替集团将“诚信、爱心、满意、创新”的价值观与中国优秀传统文化相融合,建设具有家政行业辨识度的企业文化，用中华传统文化引领家政从业者，用独特的企业文化凝聚人心。

新书发布后，三替集团向浙商博物馆捐赠了图书，同时还捐赠了三替的创业实物。这些物件雕刻着三替三十年的风雨历程，打磨着一个企业三十年如一日砥砺奋进的岁月痕迹。同时，作为浙商的一张名片，三替还与浙商博物馆举行了浙商文化共建单位签约和授牌仪式。

据介绍，目前三替已拥有1.5万多名在册服务人员，是全国家政服务标准化试点单位、全国家政行业的先进典型，获得全国文明单位、中国驰名商标等众多荣誉称号，被国家发改委列为“全国家政服务‘提质扩容’领跑者企业”。

本次活动还邀请到了上海市家庭服务业行业协会会长、上海市妇联原主席张丽丽，江苏省家庭服务业协会执行会长张乔，以及浙商博物馆馆长杨轶清与三替集团陶晓莺董事长开展了一场深刻而又生动的圆桌对话，畅谈初心的力量，分享企业的经营之道。而关于这家企业更多的成功密码，与会嘉宾们认为，线索和答案都在《携爱而行》这本书里。