全市十佳！东丽1名社区党组织书记上榜

日前，中共天津市委组织部公布了第二届“天津市十佳村党组织书记”和“天津市十佳社区党组织书记”的表彰决定，东丽区万新街道海颂园社区党委书记兼居委会主任王芳获得“天津市十佳社区党组织书记”荣誉称号。

以真情换群众真心以实干焕社区“新颜”

打造“海颂约吧”做群众的“娘家人”

海颂园社区“村转居”过程中产生的征地赔偿、物业服务、邻里琐事等矛盾纠纷涉及面广、影响大，6个村、近万名居民公共服务事项的交接、办理令社区应接不暇。2020年6月，王芳到海颂园社区报到的第一天，就被七八十号人团团围住，诉求、疑问、不满……群众的“声音”差点让她乱了阵脚。

王芳以深入群众作为工作开展切入点，带着问题到老党员、老干部、老乡贤家里聊天谈心，收集意见建议；带着共建资源到困难群众、弱势群体家中慰问帮扶，了解实际需求；带着真情实感把信访户、上访户“约”到党群，纾解郁结情绪……

大多数上访“钉子户”在王芳一次次上门谈心中化解了多年积攒的怨气，转变成为社区“宣传员”，有的主动担任社区科普大使和小巷管家，有的发动居民组建30多人的合唱队伍参加区级比赛，社区信访投诉件同比下降了90%，居民握着王芳的手说：“是你让我们找到了还迁后生活的乐趣和价值，放心，我们一定支持你工作。”

地铁11号线6标段建设施工噪音较大，社区内居家休养病人、中高考学生等反映强烈，王芳主动与施工方党组织书记“面对面”，协调环保、城管等相关部门，邀请居民代表几方坐在一起研究解决办法，推动施工方严格按照设计要求文明施工，受到社区居民广泛好评。

王芳通过一次次“约会”解决了群众关心的“小事情”，讲清了为民服务的“大道理”。海颂园社区全面提炼总结经验做法，秉持“小事不出社区，大事不出街道，难事不出区”的总体目标，创建“海颂约吧”，由社区书记担任“吧主”，设立收集、接约、排约、回访四个工作小组，形成“矛盾纠纷及时约、社情民意随时约、干群关系定期约、公共服务精确约、文明风尚广泛约”的“五约工作法”。“约吧故事”以中英文版在新华社、学习强国等媒体刊登报道。

推动城乡融合做发展的“领跑人”

生活环境虽然改善了，但还迁居民的生活习惯、思想意识依旧没有改变，如何引导还迁居民尽快融入城市生活，成为了王芳亟待破解的难。“我是地地道道的东丽人，农民的孩子，深知农民没有了土地，没有了‘零花钱’，心里不踏实，怕住进楼房睁眼就是花钱，怕住进楼房不适应，怕到了社区就远离了亲戚朋友。我们要打破城乡界限、互通有无，探索一条还迁社区现代化治理的有效路径。”王芳说。

海颂园积极打造社区文化品牌，开展“海颂新声派”社区宣传栏目，深入挖掘吴嘴无极拳术等非物质文化遗产，开展各类文体艺术节目演出，拉近社群、邻里关系，推动传统乡土文化融入城市社区文明，不断丰富还迁居民精神文化生活。

王芳多次组织还迁集体经济组织、物业企业、共建单位负责同志召开共治座谈会，依托6个集体经济组织名下企业汇成广场探索社区“积分制”管理，测评筛选60余家优商联盟单位，构建“党员先锋积分、志愿服务积分、文明风尚积分、平安建设积分、公益道德积分、物业积分”等6+N项赋分体系，完善兑换商品服务品类。通过社区党组织与集体经济组织党组织联建共建，有效调动还迁居民参与社区治理热情，激发居民主人翁意识，真正将党组织的政治优势和组织优势转化为发展优势和治理效能。

牢记初心使命做社区的“贴心人”

以人民为中心，与群众心贴心。王芳说：“我们要充分利用周边资源，深挖社区能人志士，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。”

通过“空间换服务”，王芳在社区党群服务中心引入旧衣回收、家政服务、残疾人康复医疗等项目，成为了“丽姐巾帼联盟”成员单位，帮助解决下岗群众再就业、妇女群众再创业、困难群众入户医疗，为52名低保户、残疾户的孩子提供教育补贴。社区志愿者说：“王芳书记帮我成立了旧衣回收站，让我找到了新的生活目标，她就是我的主心骨。”

王芳积极吸引发动志愿力量，以“微网赋能聚力自治”推动和谐文明楼门建设，组建“小巷管家”等10支社区志愿骨干队伍，让网格、警格、群众“一家亲”，积极协调街道、居民召开32次协商会议，成功解决社区地库管理等群众急难愁盼问题，社区工作得到了更多居民的认可和信赖。

小事见真情，实事暖民心。王芳在时代号召下勇于实践，把群众呼声作为第一信号，让还迁居民感受到城市化带来的舒适与便捷，真正架起了党和群众的“连心桥”。