给保洁员找个地方休息,难吗
在写字楼、商场、学校等公共区域,保洁员负责维护环境的整洁,他们日均工作时间较长、体力劳动强度较大,“小憩片刻”的机会与空间格外珍贵。
今年春天,杭州某高校在校生孔妮拍下一张照片,画面里是教学楼洗手间的一处隔间,狭小的空间里摆着一把椅子,挂着衣裳,光线昏暗——那是学校一名保洁员休息的地方。
孔妮把这张照片发到社交媒体上,呼吁重视保洁员群体的休息环境。很多网友看到后,试着参与讨论。
我国劳动法赋予劳动者休息权,但因为保洁员用工方式复杂等因素,他们想找地方“睡个午觉”的诉求,并不容易实现。
不想被赶来赶去
在广州天河中心一栋52层的写字楼里,为了睡个午觉,保洁员李洁带着她的铺盖辗转多个角落。物业公司提供的休息室在负4层的地下车库,闷热、不透气。她要和20多名同事挤在约20平方米的空间里。有人抽烟,休息室的烟味久久散不去,李洁决定换个地方午睡。
消防通道不太适合——李洁记得,一名保洁员曾在楼梯上坐了一会儿,被物业公司发现,扣了50元。写字楼里有两间办公室没租出去,她有时能在转角的过道铺报纸睡觉——但要躲开物业公司的巡视,只能偶尔睡一睡。
最后,李洁选了水井房——为建筑维修需求而设置的小空间,没灯光,在里面能清晰听到电梯每一次运行的声音;头顶上是数条管道,每逢下雨天,水管发出“叮叮当当”的声响。因为太闷热,她总要给门留条小缝隙用来通风。
水井房的好处是,只有李洁和搭档两个人待着,相对私密。她一度对自己发现的“休息室”很满意,直到几个月后,物业公司不再允许她们睡在这里,还给水井房上了锁。
李洁说,在大楼里,40多个保洁员找地方休息,都默认“先占先得”的规则。她希望,自己好不容易找到一个地方,能不再被“(往)这里赶,(往)那里赶”。
她在楼里做了6年保洁员,每天早上7点上班,要赶在大楼其他工作人员到岗前,完成所有清洁工作。她和搭档推着工具车到所负责的办公区域,一个人洗茶具、扫地、拖地、清理卫生间,另一个人擦桌子、擦柜子、倒垃圾。
北京一栋写字楼的保洁员在洗手间旁的杂物间休息,杂物间能看见裸露的管道,下水道堵塞时会散发臭味,每当有人在旁边使用马桶后冲水,杂物间的抽水箱会轰鸣作响,“戴耳塞也没用”。
作家张小满的母亲在深圳的写字楼、商场、政府大楼当过保洁员。她把母亲的工作经历写成《我的母亲做保洁》一书。
张小满描述,她的母亲曾在水管房休息过,用水高峰期,水管发出的声音像绿皮火车开过,又像暴雨时洪水撞击岩石。此外,她母亲还曾在不见阳光的楼梯间、消防通道休息。
一名在国家事业单位工作的保洁员说,她以前有固定的房间休息,后来单位招的员工多了,房间紧张,就在茶水间放了一把凳子供她休息。茶水间常有人出入,有时她正歇着,见到人,会不自觉地站起来。“不能让人家觉得我总在坐着,总在休息,不干活也要站着。”

活儿是干不完的
打扫洗手间的过程是,先用马桶刷刷掉蹲便器上的污迹,再用扫把扫掉地面上的垃圾,最后用拖把拖一遍地板,要让16个洗手间几乎同时保持干净,何芳要全力投入工作。手机响了几次,她顾不上接。
她每天早上6点到教室,赶在8点学生上课前完成清洁,然后每隔一小时巡视打扫一遍公共区域。等12点学生下课后,她要擦一遍黑板,打扫教室和走廊里的垃圾,中午只有约20分钟能休息,就是打个盹。
下午和晚上,她重复这些工作,直到晚上9点,学生下课,何芳最后一次清洁教室和卫生间,晚上10点左右回到宿舍。她说双脚、小腿、腰部总会隐隐作痛,常常要换好几个姿势才能入睡,“怕睡不够,但又睡不着”。
“工作完不能乱跑,要去人看不见的地方。”李洁说,有一次,她的折叠床和被子放在休息室里,物业领导注意到,觉得不雅观,要求她们午休后把床和被子收起来,她只好把东西收到垃圾间、工具间。
她被主管提醒,不能使用办公区域的茶水间和洗手间,要去距离清洁责任区较远的物业管理处喝水、上厕所。李洁说,她其实也不愿意使用办公区域的公共设施,怕被人瞧不起,认为她不专业。“到时候客户投诉,保洁明明是来搞卫生的,却用客户的洗手间,还打水喝。”
另一名保洁员也表示,公司要求他们不要过多和客户交流,把清洁工作做完就离开,如果被投诉,会受到处罚。
张小满说,她母亲工作过的写字楼配备了清洁室,却不允许保洁员在清洁室里休息,也不可以在公共空间休息,被发现要罚钱。
复旦大学社会发展与公共政策学院研一学生李天调研发现,保洁员并不像学生一样,上45分钟课就有10分钟休息时间,而是有活儿就得做,“活儿是永远都做不完的”,因此,她认为保洁员缺乏正当而相对规律的休息时间。
她曾围绕“社会媒体与老龄群体”主题,访谈保洁员群体。李天说,有访谈对象告诉她,工作群里,领导每半小时会发消息,要求到指定点位打卡,打完卡再继续进入下一个工作周期。
李天发现,保洁主管的管理方式因人而异,有要求半小时拍照汇报的,也有不强制要求的。她分析,“保洁阿姨的工作缺乏统一标准”,也就很难有完善明晰的休息规定。
“有休息室”是公司招聘的优势条件