「“疫”线你最美」乳山市供电公司：电保姆“疫”线为民

张鹏，国网乳山市供电公司营销部营业班班长。面对新冠肺炎疫情严峻考验，他和班组成员始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，倾心尽力为用户做好“电保姆”。

2月1日上午，营销部接到乳山市第二人民医院来电，按照市委市政府抗击疫情工作部署，医院需要建立隔离病房，并要求在最快的时间内通上电。接到用户需求后，张鹏立即组织工作人员赶往现场，并同步电话与院方联系准备业扩报装两种资料。到达现场后，他们马不停蹄进行业扩勘查，根据医院用电负荷分配及需求，仅用一个小时就完成勘查讨论，现场编制供电方案。在医院确认供电方案后，他们又向院方负责人说明线路施工路径及施工注意事项。

营业班担负着全市企业用户生产用电服务工作，大到业扩报装，小到变压器报停，都需要他们做好服务工作。面对疫情的快速发展和春节放假的不确定因素，张鹏深知自己所肩负的重要责任，他主动要求常态化值班。从大年三十开始，就奋战在工作岗位上。为保障疫情防控重点单位可靠的供电保障服务，他亲自编制了应急保电方案，对疫情防控重要场所、重点单位制定了“一案一策”，防控指挥中心、人民医院、中医院等分别制定保电细则，仔细检查了应急发电车并安排人员24小时待命，随时准备应急保电。

作为特殊公共服务行业，营业班始终坚持以客户为中心，把工作重心延伸到第一线。2月5日，张鹏浏览重点工程挂图作战表时发现，经济开发区装备产业园引进的汇众新孵化器科技有限公司项目有五个车间计划正月十五前开工，当时正是疫情防控的关键时期，现场施工进展如何、是否具备送电条件、能不能提前投产，想到这些，他们立即前往工地，现场核实工程进展情况，坚决避免发生因供电而影响项目进展现象。

同样的事情还有很多。2月11日，乳山市宏伟食品有限公司电话咨询营业厅，年前申请增容的业扩工程，目前已经施工完成，企业着急复工生产，询问第二天是否可以安排验收。接到客户需求后，张鹏详细询问企业计划开工时间，联系施工单位施工完成情况，同时与宏伟食品确定12日上午10点准时验收。放下电话后，张鹏立即对工作进行调整，通知相关部门做好准备。第二天，大家如约到达验收现场，仔细核查每个验收项目，在确认各项设备符合规范要求后，通知相关单位为用户送上电。

“疫”往无前展担当。面对新冠肺炎疫情重重考验，张鹏他们以最严明的工作纪律、最饱满的精神状态、最坚定的责任担当，全力以赴做好为民服务电保姆。

（贾晓伟）