加菲猫从26楼坠亡，女主人索赔家政公司3万元

（许女士为墩墩准备的猫别墅）

明明多次叮嘱过保洁员家里有猫，要注意关好门窗，可保洁员竟然长时间敞开门。许女士认为，保洁员有着不可推卸的责任，向家政公司索赔3万元。家政公司认为，看管猫不是家政服务内容，没有证据证明是家政员的过失导致猫坠亡，无法认可许女士提出的赔偿要求。

（墩墩）

现场：保洁服务结束，爱猫却不见了

今年年初，许女士又花了几千块，为墩墩买了高一米八的猫别墅。因疫情耽搁了送货，她打算再敞开别墅吹吹味道，过段时间再给墩墩“乔迁新居”。

（监控显示，墩墩房门打开过）

5月11日下午，许女士请了苏州乐品家政的家政员上门做保洁。她叮嘱家政员打扫猫房时注意关门关窗，不要让猫咪跑出去，然后暂时离开。后来许女士通过手机监控发现，猫房的门大开着，却没看到墩墩的踪影。直到徐女士下班，还是没有猫咪的任何踪迹。

墩墩不见了！这事非常严重！心急如焚的许女士，又花了1万多元，在网上请了宠物侦探来找猫咪。

到了5月13日晚上，才在小区的草坪上发现了墩墩的尸体，许女士伤心不已。墩墩坠落的位置，正对着许女士家厨房的窗户。许女士推测，应该是保洁过程中，家政员打开了猫房的门，也打开了厨房的窗户，才出了这样的事。

家政公司：上门只保洁不看管猫，不承担任何责任

爱猫发生意外，许女士欲哭无泪，她向家政公司索赔3万元。“买墩墩的时候1万元，请了宠物侦探1万多元，加上平时的猫粮等费用，3万元不算多。”

疑似因保洁员上门服务造成意外，家政公司如何回应？

对此，苏州乐品家政的工作人员聂先生说，发生了这样的事情感到很遗憾，表示同情。经咨询家政公司律师和法务后认为，员工和公司没有任何责任。公司仅提供家政服务，并不包含对宠物猫的看护。

律师：家政公司有相关责任，建议协商解决

“根据许女士的描述，猫咪的坠楼是因为保洁员开窗的概率很大，因为在这个时间段只有保洁员来开过门窗，保洁员疏忽导致猫咪坠楼的概率大大高于其他可能性。”李成松说，有猫死亡的事实，有门窗敞开的证据，基本可判定家政公司应承担一些责任。