粤澳家政合作孕育新实践，推动家政规范发展

横琴合作区收纳、托育等服务需求旺盛

“现在的政策吸引了很多澳门青年来横琴创业，年轻人多，对整理、保洁、托育需求比较大。”广东省好心家政集团（下称“好心家政”）董事长杜晓娟介绍，年轻化是横琴家政服务需求的一大特点。

抓住横琴年轻居民多、“一小”群体需求旺盛的特点，2021年，家政产业切入托育赛道。“我们首批培养的托育人才都是同时具备托育及家政技能的双技能人才。”在托育人才的评估机制上，广东省好心家政集团人力资源总监吴秋怡强调，托育行业从业人员以技能型人才为主，专家团队会主要从实操层面对从业人员进行把关。

此外，面对目前百万级别的托育师缺口，她表示好心家政希望能发挥作为产教融合型企业的优势，与专业院校联动，向社会输送具备托育师从业资质的专业队伍。

除托育外，在横琴这片沃土，杜晓娟还计划在收纳行业重点发力，“未来我们可能把收纳服务放在横琴，作为重点孵化项目。”整理收纳作为目前最受欢迎的新型家政服务之一，在年轻群体中备受欢迎。今年以来，好心家政在横琴开展了4期收纳培训课程，累计培训近百人，其中也不乏多位澳门学员，他们大多希望通过参加培训，习得收纳技能，用于自己的小家庭。

目前，好心家政联合收纳到家，计划在横琴共建整理收纳培训基地，使整理收纳成为琴澳“南粤家政”职业技能“一试多证”中的重要工种之一。同时，好心家政还将与澳门同行协商开展整理收纳合作课程，为澳门输送整理收纳人才。

协同发展，提高家政服务水平

注意到珠海特别是横琴的“澳式家政”需求后，珠海人立职业培训学校校长杨晓诗萌发了对接澳门家政资源，开办澳门家政师资培训班的想法，“与澳门的菲佣相对比，大家潜意识里对家政服务有着很高的标准和要求，因此在这儿的居民更想要性价比高的家政服务。”

杨晓诗找到澳门的家政机构，探讨如何根据市场需求，合作开展家政师资培训，在国标和地方标准的基础上增加澳门特色，以满足在横琴、珠海的澳门家庭服务需求。

“先把老师培训出来，才能培养更多家政人员。”杨晓诗介绍，该师资培训班的特点有两方面，一是加入澳门元素，如有粤语培训、学习煲老火汤；二是引入澳门师资，授课对标菲佣培训标准，但会更有澳门特色，更契合区域生活习惯。

对接澳门标准、加强人员培训，珠海人立职业培训学校是珠澳家政协同发展的一个缩影。近年来，珠海利用地缘优势加强合作，形成具有珠澳特色、国际水准的家政服务经验、服务标准和服务模式。

2021年至今，珠海市组织来自家政企业、培训机构、家政服务培训示范基地共113名学员参加珠海市“南粤家政”师资培训班，邀请澳门家政协会的专家为珠海或澳门、横琴粤澳深度合作区等家政服务企业授课老师，职业培训机构相关专业的培训教师进行授课，分享澳门家政行业发展现状、家政有关的政策及服务标准，与学员交流教学经验，培育专业技能更高、适用两地的家政服务从业人员，推动珠澳两地迈向更深层次更高水平的家政领域合作。

毗邻澳门，横琴、珠海与澳门的协同发展逐步营造了趋同澳门的优质生活圈，两地家政行业交流为给粤澳两地家庭提供更高水平服务打下了基础。横琴粤澳深度合作区南粤家政基层服务示范站更是横琴、珠海加强粤澳家政行业交流、助力澳门居民融入新家园的典型案例，其服务对象包括从全国各地来横琴居住的新居民、从澳门来横琴居住的澳门居民，以及居住生活在横琴的人员及企业职工。

今年2月，在横琴粤澳深度合作区民生事务局指导下，横琴粤澳深度合作区南粤家政基层服务示范站启动“三百服务”工程任务，即为100户医护人员、100户高层次人才、100户在琴工作的澳门籍人员提供家政体验服务，助力在琴人员提升生活品质。

校对|何绮云