社区治理·你我共建|西安一小区成立“楼栋治理小组”  尝试社区治理新路子

为了解决小区里方方面面的问题，近期，西安市长安区韦曲街道观山社区走出了新路子，在观山悦一期小区13号楼试点成立“楼栋治理小组”。小组成立以来，收效不错，观山社区党委书记、居委会主任张芮莹说：“希望星星之火，可以燎原。”

社区公开招募楼栋治理人员

今年4月，观山社区发出招募通知，通知中说，积极动员常住在小区的居民群众参与楼栋治理工作，原则上每楼栋组建一支治理小组，根据各楼栋实际情况分类施策，治理小组人数由本楼栋报名参与人数而定。

通知发出后，13号楼12位热心居民报名参加楼栋治理小组。鉴于这一楼栋居民参与度较高，社区建议将13号楼栋治理小组作为试点楼栋。经民主推选，选出组长1名、副组长2名，并在楼栋进行公示，开展居民服务工作。5月，13号楼“楼栋治理小组”正式成立。

清理电梯化解邻里矛盾

小组成立至今，推动小区解决了不少实事。

针对居民反映的电梯异味问题，楼栋治理小组同社区工作人员实地勘查，督促物业清理消毒了吊顶井淤泥，并由楼栋治理小组全程监督执行。对于一单元电梯内污渍及广告问题，物业管家响应迅速，同步完成污渍清理与楼道打扫。货梯按钮盖缺失问题，物业已及时补装到位。

为了避免这一类事情再发生，13号楼楼栋治理小组已建议物业加强外来车辆管理，车库入口处详细登记外来车辆信息，并且做好提醒预防工作。

居民：

实实在在解决了不少身边的问题

此外，在13号楼楼栋治理小组的工作日志还写着：

近日，13号楼楼栋治理小组召开楼顶漏水专项议题会，社区进行工作指导。经会议讨论同意：居民家中一旦发现漏水，物业及时上门检查并应急处理，防止损失扩大；同时，由楼栋治理小组统一收集本楼栋其他漏水情况，为后续集中维修与维权提供资料支持。会后，社区邀请物业负责人加入治理工作群，居民诉求可以直达物业。

面对高温干旱天气，楼栋治理小组成员在13号楼楼栋微信群反映楼前绿植缺水问题，物业管家及时回应居民诉求并安排物业工作人员灌溉，物业同居民共同守护小区绿化环境。

13号楼单元门前步道地砖松动，物业管家联系工人对步道砖进行填沙，居民反映稍有改善，但仍然存在松动，治理小组将根据此事进展，督促物业及时处理，以防发生意外。

13号楼前地面砖多处损坏，缺失不平的问题，物业回复正在购买材料，等材料就位后就进行修缮，社区建议物业治理维修完毕后要拍照发到13号楼楼栋治理小组交流群里进行公示，让居民及时了解物业工作进展。

13号楼的乔女士说：“楼栋治理小组成立后，实实在在为大家解决了不少身边的问题。之前电梯里总有异味，现在变干净了；小区里的绿化区域，杂草除掉了，增加了新的绿草。有了楼栋治理小组，明显能感觉到，物业会更重视这些问题，也能更积极地来解决。”

社区党委书记：

从群众中来，到群众中去

为什么要成立“楼栋治理小组”？将来有什么计划？

张芮莹表示，社区以党建引领为核心，搭建平台，提高小区居民的主人翁意识，解决居民的个性化问题，厘清社区，物业，居民三者的权利和责任。社区计划聚焦问题楼栋，聚焦剖析问题，以点带面，建立示范楼宇，并且带动其他楼宇，目前7号楼楼栋治理小组也成立了，其他楼栋也在陆续建立。

张芮莹表示，“从群众中来，到群众中去”，通过“楼栋治理小组”机制的运行，选出有公心有能力的小区居民“主心骨”，最终选出小区业委会成员。他们知道小区问题怎么解决，并通过楼栋治理小组服务工作有了一定的群众基础，所以会得到更多群众支持，同样有更多群众监督，从而继续为群众服务。