线上问诊有用吗？社区卫生服务中心能提供哪些帮助……一起来听听这位上海市

问：为什么要实行分级诊疗？感染后更建议去社区医院还是二、三级医院？

答：通过分级诊疗可以使医疗资源得到更有效的利用，让居民得到更有针对性的卫生医疗服务。感染后还是要根据自身的症状，一般建议居家，如果缺少退热药物，可以前往社区发热门诊就诊。

问：社区卫生服务中心和二、三级医院对于配药、治疗等不同的需求，是否会提供不同的服务？

答：社区卫生服务中心承担各街镇辖区居民健康管理工作（疾病的预防、慢性病管理、常见病诊疗等），二、三级医院则是更为综合、更加专科化的区域诊疗中心、急重症的处理中心。家庭医生作为居民的“健康守门人”，建议非急重症首诊来社区卫生服务中心。

问：现在社区卫生服务中心的线上问诊能够提供哪些帮助？

问：居民感染后求助家庭医生，家庭医生能够提供哪些帮助？

答：家庭医生会通过热线电话、微信等平台，给居民进行心理疏导、消杀指导、用药和就诊指导、饮食等健康行为指导，也包括进行疾病的诊疗。

问：冬季流感频发，如何区分自己是普通感冒还是感染了新冠肺炎？

答：冬春季节是呼吸道传染病的高发时期，普通感冒往往只表现为鼻塞、流涕、打喷嚏等鼻咽部的呼吸道症状，而新冠肺炎十大症状包括发热、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻。除自身流行病学史和典型症状外，明确是否感染新冠仍需进行抗原或核酸检测。

问：对于即将到来的元旦、春节假期，有什么相关建议？

文字：张立