小哥扫一扫，“隐形”管家来开门，物业江汉加“数”前行

您好，快递进小区请先……

知道的，我自己去扫码。

万科汉口传奇唐樾小区

西马新村小区

10日上午，江汉区万科汉口传奇唐樾小区南门，不等门岗保安说完，前来送餐的美团骑手主动扫描进出通道旁张贴的小程序码，核实身份及派单状态。

同样的景象也出现在物业管理愈发规范的老旧小区西马新村，门禁前扫一扫，不过数秒顺利进入小区。

一方依规管理进出人员，一方自助登记便捷配送，物业人员与快递外卖小哥好似已培养出“进门”的默契。而这，离不开一次次技术升级。

▲美团与万科物业“骑手通行解决方案”上线

“万科物业前期自主研发了线上登记审核访客身份的‘自助易行’小程序，今年8月23日，美团与万科物业两家头部企业实现数据对接，美团骑手扫码后选择‘一键验证’，外卖平台的数据在0.2秒内就能传到负责管理门禁的万物云武汉数字运营中心。”万物云武汉数字运营中心相关负责人介绍，“高效的身份验证技术，确保了访客及外卖、快递人员的身份得到快速而准确的核实，不仅提高了骑手的工作效率，也优化了保安的核验流程，有效减少了潜在的矛盾和冲突。后期我们还将继续推进与饿了么、菜鸟速递的合作。”

2021年7月，万物云数字运营中心在武汉市江汉区正式启用并对全国项目实施远程运营管理。该中心通过建设“机器+人”的空间智能化解决方案能力，推进物业现场服务从劳动密集型向“机械化+智能化”的结构转型，探索出独具特色的数字物业之路。

▲万物云武汉数字运营中心

乘数字化“东风”，借区域优势，一系列科技服务进入江汉。数据互联、一键通行，这样“进门不难”的场景，从万科物业江汉区在管的10个项目，迅速向江汉城资公司服务的西马新村、新华小区等加装门禁系统的老旧小区铺开。近年来江汉区对于“物业城市”的打造，无疑为物业科技落地提供了丰富的应用场景。

万科汉口传奇唐樾小区正对万物云数字运营中心办公大楼，天然便是新技术的极佳试验场，不断的智能化改造，对人居环境的改善显而易见。

物业服务中心里，“凤梨一号”正在工作中。这台由万物云自主研发的自助终端机，涵盖资产服务、人行服务、车行服务、物业费缴纳等多种智能服务，在线客服24小时提供远程指引，不管是老人还是晚归的上班族，都能随时通过“凤梨一号”快速办理门禁卡、停车月卡、登记、缴费等多种业务。

至于清扫保洁，保洁员们用上了高压冲洗机、巡逻车、机器扫地车等智能清洁机械设备，物业方通过科学地配比人员与设备，智慧系统调度，为居民提供更加高效、环保、科技化的服务。

▲小区内还配有智能车行、智慧维保等系统

小哥扫一扫，通行难题迎刃而解；居民使用APP、终端机点一点，团购、物业缴费、送水上门、家政维修……一键完成。随着江汉物业城市改革的深化，越来越多的科技产品、便民服务，也在同步运用至老旧小区的改造中，为更多居民营造更为便利和谐的居住环境。