“80后”社区书记一呼百应成“网红”

80后社区书记开启“全科”模式

2008年，高云白来到社区工作。“以前在很多场合听到过优秀的社区书记们分享他们的社区治理经验，每次都让我受益匪浅。”十年的学习和历练，使高云白从一名社区普通干事成长为一名社区党委书记。

2018年，高云白调任道义街道晨兴社区党委书记。“刚到这个社区的时候，社区工作人员加我一共是8个人。”晨兴社区辖区面积5.2平方公里，有13个小区，常住户数8200多户，人口近两万人。目前还有9个在建工地，预计到2021年底建设完毕时，将达到30000户的规模。

人手少户数多，日常工作量大，是晨兴社区的一大特点。为了提高工作效率，高云白在社区实行了“全科”工作模式。她说，“培养每个网格员成为全能手，既是全科人才又是自己网格的书记”是她做好社区工作的第一条经验。通常，一个人在窗口，可以受理所有对外业务，当场办结。翻看她的朋友圈，今年7月10日一早，社区办理就业登记，从8点半到11点，一共办了56个。最多时一天办了80多个。

高云白讲述了一件比较有代表性的事。

水晶蓝湾小区有16栋楼，1602户，从2014年入住，就成了弃管烂尾小区，道路泥泞，没有物业，办不了房证，水、电、煤气、小区封闭存在一大堆问题。2017年，新开发商接手烂尾楼盘，新物业公司随之进驻。经过多方努力，虽然水电煤气总算开通了，但是房证还是办不了，居民频繁上访。

高云白任社区党委书记后，碰上一个经常打电话上访的老人。“如果我买个房子被烂尾成这样，我该怎么办？”高云白换位思考，并告诉老人：“大姐，房子烂尾不是我们老百姓造成的，咱们老百姓都是无辜的，我支持你们维权。”一席话把老人说得眼泪汪汪。打那以后，这位大姐有什么想法都提前跟高云白通报一下，而高云白也告诉居民怎么做是合理的，别做出格的维权行为。现在，这个小区非常安稳，环境治理得也很好。

社区联合这些单位及居民代表1000余人，进行千朵鲜花赠雷锋活动。社区与几家学校现场签订共建协议，通过小手拉大手，每个孩子带回去一朵鲜花，用孩子带动家长，从而提升整个社区的居民素质。

平时，见社区工作忙，与社区一墙之隔的辽宁传媒学院就会派出10个或者20个学生过来帮忙，既解了社区人手不足的燃眉之急，又为学生提供了接触社会的实习机会。周末，学校的心理老师给社区居民上心理辅导课，逢节假日孩子们也经常到社区老党员家里表演节目。共建单位之间的良好互动，极大地促进了社区文明建设。

自从到社区工作，从QQ群到微信群，高云白的工作一直没离开手机。社区党委结合互联网发展趋势，积极与共建单位北方软件职业技术学院沟通，研究智慧化社区建设。