在中国市场20多年，如今家乐福排队的“长龙”哪儿去了？

水产、蔬菜、水果等食品的新鲜关乎顾客到店率，保持水产、蔬菜、水果等食品的新鲜也是超市日常工作的一个重要部分。不仅如此，维护购物环境的干净和整洁更是一家超市应尽的责任和义务。在家乐福四元桥店，网友“isabela1001”发现糕点区环境脏乱差，甚至在包装待售的发糕盒里面发现了蟑螂。

不能维护与保持超市整体环境的干净整洁，食品安全品质又怎能保障？顾客又怎能在这样的环境下放心、安心地购买食品？这样的情况出现在已进驻中国市场24年的家乐福身上，不免让人唏嘘。

除此之外，网友“summerbaby88”表示，一次在家乐福双井店二层生鲜区买里脊，结果被工作人员告知超市有规定不能切肉。被网友反问规定的执行标准时，工作人员表示没标准、自己也没空切，有本事去三层服务台投诉。这样的话出现在二十年前尚有可能，但在普遍看重服务意识的当下，实属少见。

最近一次在家乐福四元桥店的购物经历也让网友“峥上游”十分不悦。当打算买锅的他问及新一代爱仕达锅和之前有何区别时，其中一名工作人员打着哈欠告诉他“忘了”。如果说家乐福工作人员的缺位是为了节约成本，那么服务态度的冷漠就很难被原谅。了解产品、服务热情是每一名销售人员必备的基本素养。否则，家乐福再怎么努力营销、吸引客流，到头来都将会是一地鸡毛。