扬州市开展“我为群众办实事”特殊群体扶助行动

交汇点讯根据“我为群众办实事”实践活动安排，近日，扬州市结合党史学习教育特点，从最突出的问题抓起，最困难的群众入手，从最现实的需要出发，在广泛调研的基础上，先期启动“我为群众办实事”四大行动，切实为外来游客、烈士遗属、政策边缘群体、空巢老人等群体办实事、解难题。

“争当主人翁、服务旅行者”志愿服务助游行动

春秋两季是扬州的旅游旺季，叠加世园会效应，今年来扬游客大大增加。为营造舒适的旅游环境，提高外地游客满意度，我市启动开展“争当主人翁、服务旅行者”志愿服务助游行动，广泛组织党员志愿者、旅游志愿者、群众性社会团体、文明实践志愿服务组织、青年志愿者投身旅游志愿服务，发挥不同类别志愿服务团队的特长优势，排出服务点位、落实服务项目，服务游客吃、住、行、游、购、娱等各方面全过程。

主要做法是：广泛宣传“致全市旅游服务行业的一封信”“致外地游客的一封信”、热情待客“四个做到”；广泛设置志愿服务岗点、驿站，提供茶水、残疾人轮椅、旅游地图等便利物品，开展信息咨询、交通疏导、秩序维护、扶老携幼、义诊救助等便民服务。目前，已在主城区设置30个“扬州好人”文明交通岗、100个“文明驿站”“邮爱驿站”，在主要景区景点、交通枢纽设置108个服务点位，每天在岗志愿者超过2100人。下一步，我市将广泛科学设置岗点，加强人员配备，开展志愿者岗前培训，组织富有时代气息和地方特色的文化志愿服务，迎接好“五一”小长假游客高峰，营造礼遇天下客、满意在扬州的旅游服务环境。

“慰英魂”烈士遗属关爱行动

目前，扬州在全国退役军人和其他优抚对象信息采集系统的烈士遗属有1078人，绝大多数年龄超过60周岁，有些生活十分困难。以党史学习教育为契机，我市开展“慰英魂”烈士遗属关爱行动，加强对英烈遗属的关爱，在全社会树立缅怀先烈、关爱遗属的良好风尚，既体现了党委政府对革命英烈的缅怀，又体现“为人民群众办实事”实践活动的针对性。

“为政策找人、为人出政策”帮扶行动

调研发现，基层困难群众中有很大一部分属于“政策边缘群体”，主要分为两部分：一部分是因信息不对称导致该享受政策的人享受不到政策保障；另一部分是确实非常困难但又不符合既有政策帮扶标准。针对这一现象，我市启动开展“为政策找人、为人出政策”帮扶行动，切实解决“政策边缘群体”生产生活困难。

主要做法是：一是大力开展社会保障政策宣传。社保、医保、民政、残联、科技、卫生、商务等部门梳理优惠政策百余条，印发宣传手册数千份，深入开展惠民惠企政策宣传，让政策帮扶应享尽享、应得尽得。譬如，科技局等部门联合赴乡镇（街道）、园区为辖区内企业宣讲各类奖励、税收优惠、产业促进等优惠政策；民政部门赴村（社区）一线宣传社会救助政策，解答群众疑惑，并通过落实一次大走访、一次大排查、一封救助告知书、一张关爱联络图、一系列救助措施等“五个一”措施，实现兜底对象精准覆盖。二是对政策范围外困难群体出帮扶政策。依托社区网格化服务管理功能，及时摸排不能享受现有政策保障而又生活确实困难的群众，登记备案后分类交相关部门研究制定帮扶政策，为困难群众排忧解难，杜绝因病致贫、因病返贫现象，巩固脱贫攻坚成果。譬如，对患有尿毒症的低保对象，印发《关于加强低保内尿毒症患者救助工作的通知》，全部免除日常透析医保范围内所有个人承担费用；针对支出型贫困家庭，印发《扬州市因病支出型贫困家庭生活救助办法（试行）》等。

“四为”基层党组织助老行动

面向农村鳏寡孤独等困难群体，我市在基层党组织中部署开展“我来为你量血压”“我来为你找医生”“我来为你买东西”“我来为你做家政”——“四为”助老行动，确保党史学习教育成果惠及于民，让党员受教育、让群众得实惠、让困难群体有关爱。譬如，扬州市已安排市级资金420余万元，统一购置了血压计、血糖仪、身高体重测量仪等仪器设备，并向全市1400多个村（社区）免费发放，做到了全市村（社区）全覆盖，免费为基层群众提供测量服务。下一步我市还将制定规范免费基本药品目录，定期为70岁以上农村困难“三高”人群免费发放必需的药品，帮助困难群众网上预约大医院号源，提供病情咨询、在线问诊、开具检验单等服务。在每个村打造农村电商服务站点，明确专人帮助老人代购商品、收发快递、代销售农产品等。针对辖区70岁以上、年老体弱、生活不能自理等人员，通过政府购买服务的方式，为其提供剪指甲、理发、洗脚、家居清洁、陪护就医等免费家政服务。