市场准入门槛低 “黑历史”难以追溯

有身份证会做家务就能成为住家保姆

“保姆”是对进入家庭从事简单家务劳动或照看病人、老人或看护婴幼儿的服务人员的一种习惯称呼。如今，随着保姆职业内涵的不断丰富，其名称已经演变成为“家政服务员”，并且成为国家法定的工种之一。

除了月嫂，保姆这个行业几乎零门槛

保姆这个行业，难道没有行业标准吗?

“家务活儿，谁不会干啊?哪里还需要培训。除非是要做月嫂，现在月嫂需要持证上岗，我们会进行培训。”孝肃路一家家政中介的负责人方先生说，月嫂属于高级家政服务人员，需要身份证、健康证、月嫂证三证齐全才能上岗。

月嫂是有国家标准的。2016年2月开始实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对月嫂提出了基本要求，比如年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度，具备与等级相适应的服务技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

标准还将月嫂分为了6个等级，一星级到五星级和金牌级。其中，金牌月嫂是最高等级，从业人员需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，至少累计48个月客户满意无投诉等条件，才能成为金牌月嫂。“事实上，现在很多家政公司推出的‘金牌月嫂’都是根据月嫂的能力和经验自己评定的。”方先生坦言。

保姆过往无从查证只能够“以貌识人”

家政中介对于上门来找工作的保姆，很多问题都无从把关，比如保姆是否有不良习性、是否有精神病史难以知晓，是否有犯罪记录更是难以查证。一名中介服务人员坦言，只能靠雇主把保姆带回家，多相处、多留意，慢慢就了解了。

“保姆来应聘时，我会先跟她聊聊，详细了解她的家庭情况及经历。对于之前做过保姆的，我还会详细问问她上一份工作的情况，也会找同行打听一下。从事这一行这么多年，我看人还是比较准的，一般从交谈中就能大致看出对方的为人及性格。”孝肃路一家家政中介的负责人方先生说，如果在交谈中察觉对方有精神方面的问题，绝对不会选用的。至于对方是否有“黑历史”，他则很难查证。“我也只是初步筛查，最重要的还是得靠雇主自己擦亮眼睛。雇主可以先试用，在这一过程中了解保姆的工作能力和为人，如果觉得不合适，一个月之内可以免费换。”

方先生说，雇主和保姆签订合同后，如果双方出现了一些小矛盾，他可以帮忙调解，但如果是大的纠纷，他则无能无力。

那么，保姆与雇主若是起了纠纷，中介需要承担责任吗?对此，中皖律师事务所律师程玉伟表示，中介属于居间人，对家政服务人员与雇主之间可能出现的风险事件，一般并无责任;除非出a现比如在双方订立合同过程中，中介故意隐瞒事实或者提供虚假说明的情况等，才承担相应责任。

中介给客户介绍保姆如此简单，可让陌生人走进自己家里，无论对哪个家庭来说，都不是一件小事。雇主在聘请保姆时，要找正规的家政公司介绍保姆，还要签订服务合同。雇主有权利要求保姆提供真实准确的身份证信息，包括家庭住址、联系人等信息，必要的时候可要求对方出示户口簿或者提供无犯罪记录证明。