从单一呼救到全天候“电子保姆” 温州“一键通”迎来开通十五周年

9月9日，温州老干部“一键通”迎来15周岁生日。15年前的今天，温州市委老干部局打造“红键”急救上门、“绿键”服务到家的智能化平台，书写了无距服务、守护“银龄”的暖心故事。

从起初的150位离休干部试点，到辐射全社会6.3万老年人，“一键通”平台构建了以老干部为试点、普惠全社会老人的数字服务网络。

温州市委老干部局相关负责人介绍，“一键通”平台最初只有单一的呼救功能，目前已进化为涵盖家政、护理、维修、娱乐等数10项养老服务的全天候“电子保姆”，服务功能实现从有到优的品质攀升。截至目前，“一键通”年均话务量达2万次，累计开展助老服务30万次，提供紧急救助10.2万次，及时挽救了179名老人的生命。

今年，温州市委老干部局还联合温州电信打造全球未来康养体验中心，持续向老年群体推介国际智慧康养系列产品。

“从最初的固话呼叫升级到移动手机呼叫，再到如今包含智能监控、语音呼叫和心率检测等延伸设备的实时看护，‘一键通’用科技的力量让更多数字、智慧产品温暖老年人的生活，为他们守护安康、颐养天年。”温州市委老干部局相关负责人介绍。