商业模式不清晰西安部分快递柜出现亏损 你家门口的还好吗？

“最后一公里”商机吸引资本入局

近日，市民赵女士的快递到了但她不在家，就让放在快递柜里，等她回小区时才发现因为超期需支付5元钱。如今这类快递柜越来越多。

前些年，快递员送货到楼下，打电话通知收件人取快递。但后来由于时间和空间难以匹配，快递员存放在快递柜，几毛几块的费用量大了也是商机，这吸引了不少企业和资本入局，西安不少小区门口或小区内开设了不少快递柜。传统快递收派方式正在逐渐被智能快递柜替代，成为快递“最后一公里”的主要交付方式之一，运营商有中邮速递易、丰巢科技、日日顺乐家等，总部大多在北京、广东、山东。

2010年，中国邮政设立了国内第一个快递包裹智能投递终端。随后，为缓解快递“最后100米”配送压力，参与智能快递柜行业的创业公司越来越多。国家邮政局发布的报告显示，截至目前，我国有10多家主要企业设立了智能快递柜25万组，平均每天处理快递量1100万单。

“自助收快递，自助存放”还有不少民间资本跃跃欲试。西安从事商业运营的周强就打算投资一个快递柜，打听以后才知道，目前单店成本较高，需要购买柜子，运输、进小区、安装，接电源用电等如果不成规模难以产生效益。

智能快递柜遍地开花，一度成为创业和资本的风口。一份统计数据显示，2014-2017年，中国智能快递柜投放量不断上升，且增势明显。预测到2020年中国智能快递柜投放量将达到80万组。智能快递柜行业前景巨大，引来无数布局者。目前，国内智能快递柜可分为三大阵营，分别为快递系、电商系以及第三方企业系，围绕最后一公里、最后100米跑道，各方跑马圈地、争夺用户。

初始运营投资至少数万元部分已经饱和不接受加盟

据西安一位业内人士介绍，无论哪种方式，目前各家企业仍处于跑马圈地阶段，看似有商机但暂未发现快递柜运营企业盈利的案例。

消费者不愿付费创意虽好但商业模式不清晰

快递专家徐勇对媒体表示，快递柜确实为“最后一公里”提供了解决方案，提升了效率。很多实力雄厚的大型快递物流行业企业入局，不少中小快递柜企业面临竞争激烈、收入减少等原因而不得不撤出。智能快递柜未来还面临用户误解、运营成本、盈利难等困境。可通过给用户送存放券以及其他增值服务优惠券等拓展。主营自助寄存服务的共存智能柜联合创始人汪坚曾表示，若能达到单点月收520元基本可以实现已有点位运营成本的收支平衡，但无法收回设备投放成本。

既有困局加上新规快递柜或出现优胜劣汰

7月19日，国家邮政局官方网站发布《智能快件箱寄递服务管理办法》。智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务等。市场人士认为，各地频现用户吐槽没接到通知就存放，行业亏损既有困局，以及新规下导致的入柜率下降，在内忧外患情况下，快递柜企业或将出现一波优胜劣汰。

万联证券投资顾问屈放分析，总体来说，应该打开思路，从快递柜向社区智能终端去思考和探索。拓展盈利空间和盈利模式，争取形成以快递投放为主以数字化多功能服务的社区数字平台，多元化的信息平台。