我为群众办实事 |“没有过不去的坎!”灵山110接警员128分钟暖心“陪聊”救下轻

近日，灵山一女孩因家庭和感情问题欲轻生，接到报警后，县公安局110指挥中心接警员邓慧冰化身“知心姐姐”，与女孩进行了一通长达128分钟的“温情对话”，最终打消了女孩轻生的念头，成功挽救了一条年轻的生命。

2023年2月19日21时许，县公安局110指挥中心接警员邓慧冰接到一名女孩的电话。电话那头，女孩不停地哭泣，并表露出轻生的念头，情绪十分激动。邓慧冰从对方的语气判断，其已经处在无助和绝望之中，随时可能发生不测。“你先别冲动，千万不要做傻事，你现在在哪里……”邓慧冰一边小心翼翼地安抚女孩的情绪，一边试图了解其有关情况。一开始，女孩表现得很抗拒，不肯透露自己的信息及所处具体位置。“你别哭，有什么事说出来好吗，我们一定会帮助你的……”为尽快稳住女孩情绪，邓慧冰耐心倾听其吐露心中不快，从中寻找突破口。经过一轮沟通，女孩告诉邓慧冰其叫小文（化名），自己是因家庭和情感问题一时想不开，对生活失去希望才想到要去轻生。“我年轻时也遇到许多不如意的事，但都挺过来了，只要勇敢面对生活，就没有过不去的坎，生命只有一次，一定要珍惜，你这么年轻，未来的生活一定会很精彩……”获悉情况后，邓慧冰秒变“知心姐姐”，从自身经历出发对小文进行沟通交流和劝解疏导，引起小文的共情，并对其进行鼓励打气，让她重拾对生活的信心。邓慧冰温柔的话语、亲切的关怀让小文情绪逐渐缓和，慢慢对她产生了信任。

经过一番深入的对话，在邓慧冰的真情感化下，小文慢慢解开了心结，最终放弃了轻生的念头。“谢谢你从生死边缘把我拉回来，今后我一定勇敢面对生活，不会再做傻事了。”此时的小文对自己之前冲动的想法后悔不已，答应今后好好生活，积极勇敢面对人生，同时，对接警员的倾力救助表示了由衷的感谢。电话挂上那一刻，邓慧冰悬着的心也终于落地，此时，通话时间显示为128分钟。