「会员动态」腼腆阿姨李来英/棒棒家政员俱乐部走出来的快乐家政员

李来英

优秀养老护理员

李来英（以下简称李姨）是一个腼腆、说话都不敢大声的却又很能吃苦的阿姨。从进入这一份照顾痴呆老人的工作开始，历时2个半月，从老人家的抗拒、不信任到视她如亲人、姐妹。

棒棒家政客服：可以简单介绍一下自己吗？

李姨：我名:李来英，家在阳春永宁镇，我做家政工作两年多了。在医院做过护工，擅长养老护理。

棒棒家政客服：你是什么时候开始进入冯生家庭服务的？服务过程中印象最深的事情是什么？为什么这么说？

李姨：我今年八月十七号经棒棒家政的张老师介绍到了冯生家照顾他妈妈，冯生的妈妈有老人痴呆症，我见工后心里很开心，我终于找到工了。我上了两个星期的班，冯生妈妈没特别的情况出现，因为是冯生也在家，带我熟悉他妈妈的情况。

两个星期后冯生就去上班，让我来照顾。冯生上班第一天，他妈妈就开始骂我了，找各种理由的骂，骂到我心好难受。而我因为认为做家政工要有责任心，就不敢走开，静静的坐着让她骂。害怕自己走开了，她会做出想象不出来的事。这天好委屈的过了，我没告诉冯生他妈妈骂我的事。

第三天的下午三点多她又出去不准我跟，我就提前出去偷偷看她出了电梯，我就在后面偷偷跟着，她回过头时看到了我，这下子我就惨呐，她大骂大闹又跑马路那边去，车又很多她都不理就乱跑，我很担心万一发生意外。我跟着她她就骂我说再跟就报警叫警察抓我这样，那时候旁边路人个个都以为我是坏人，还有人拍肩膀凶巴巴问我你干嘛呀！我只好解释我是她保姆她儿子请我照顾她的，她有老人痴呆症，解释完我忍不住哭了起来，冯生接到我电话立马回来才带了她回家。

棒棒家政客服：为什么你会坚持下来？哪些人或者哪些事情给了你力量坚持？（可以讲个故事或举个例子）

李姨：我当时是多次想过不做了。跟冯生和棒棒家政老师提出不做，冯生对我表示理解我，尊重我的决定。而棒棒家政老师鼓励我继续帮帮冯生，说冯生刚上班两三天，家庭情况特殊同时对我是非常的信任，我又觉得帮帮忙再做下去也好的。在这继续做下去的过程中，棒棒家政的张老师对我和冯生、冯生的妈妈的各种生活情况都跟得很紧，鼓励、安抚、各种方法的协调。而棒棒家政员俱乐部的姐妹们也给了我很多关心和支持。让我很有信心和安心的在冯生家继续工作。

棒棒家政客服：在你坚持下来的过程中，你克服困难的心得是什么？

李姨：用心做好自己的本份工作，给予足够的耐心让雇主了解和信任你。同时我们也要用心的了解家庭成员的喜好和生活习惯。

棒棒家政客服：.现在工作那么开心，你期待自己在哪方面继续成长？你希望棒棒家政还能给你什么帮助和支持？

李姨：现在好啦！最艰难的时候熬过去了，现在我和阿姨有讲有笑的，冯先也开心了。这个月17号冯生还放我半天假让我参与棒棒家政员俱乐部的活动。很感恩！

现在我想一直做下去，我希望张老师能定期组织各种提升技能的学习，让我的工资越来越高！

棒棒家政客服：如果让你对新入户的姐妹们说一两句话，你会说什么？

李姨：每一份工作，接触初期都有一个适应期，希望姐妹们能够熬过最艰难的那一段，过了那段就会好起来！姐妹们为了雇主的信任和钱好好干！

PS:

棒棒家政成立至今，始终如一的陪伴着姐妹们成长，为大家建造温暖的港湾。我们在提升阿姨能力的同时，更看重对她们的情感关怀，并努力为她们建设着精神家园。

于2017年11月底和众多家政员筹办棒棒家政员俱乐部，这是一个以“爱、责任、学习”为宗旨的棒棒家政员俱乐部。一切是以我们姐妹们（家政阿姨）为中心的。棒棒家政员俱乐部权利现拟定有：

1.情感交流。

2.各种室内、室外的娱乐活动

3.及时解决当下的困难

4.可以免费参加各种半天、一天的技能提升。

5.可以免费参加各种提升形象、技能的活动。