英语服务＂零障碍＂ 民生银行杭州分行助力外籍人士畅享中国便利

"刚到中国时，我最担心的就是银行开户问题，但民生银行的英语服务让我非常惊喜！"近日，一位在民生银行杭州下沙支行完成开户的外籍客户感慨道。这家位于高校聚集区的支行，凭借全流程英语金融服务，为许多外籍人士在杭办理金融业务提供了便利。

针对下沙区域高校集中、外籍师生众多的特点，支行充分发挥员工外语优势，设立英语服务专属窗口。从账户开设到日常业务办理，全流程英语服务不仅解决了外籍客户的"支付难"问题，更让"排队开户"成为独特风景。一位外籍客户表示："虽然需要等候，但全程英语沟通的顺畅体验值得等待。"

"专业、高效、贴心"是外籍客户评价的高频词。支行负责人表示，未来将继续优化涉外服务，让更多国际友人感受中国金融服务的温度。在这片高校云集的热土上，民生银行杭州分行正用语言桥梁消除金融壁垒，助力杭州打造更具国际范儿的营商环境。