杭州拱墅区米市巷家庭医生签约服务受称赞

身体不舒服，第一反应不是上医院，而是找自己熟悉的全科医生——这对于杭州拱墅区米市巷街道的居民来说已是日常。

近日，经浙江省卫生基层协会组织的专家评审，米市巷街道社区卫生服务中心被授予“浙江省优秀家庭医生签约服务培训基地”称号。

他们究竟有何秘诀？“全科医生‘四梁八柱’服务模式，功不可没。”该中心主任杨佳琦现场发言时表示，即以全科医生、全科护士、医生助理、专科医生(公卫医生、中医医师)为“四梁”负责团队服务的提供；以家庭医生为主导、以人群健康为目标、以签约服务为重点、以预约服务为抓手、以循证医学为标准、以中医中药为特色、以信息技术为基础、以双向转诊为依托等为“八柱”，夯实签约服务工作的基础。

为了促服务提质，米市巷街道社区卫生服务中心还建立了全科医生培养机制，全面实施预约诊疗，健全全科团队工作机制，搭建智慧医养护系统，联合医院建立上下协同的分级诊疗，建立以激励为导向的绩效考核体系等六个关键点。

据悉，自家庭医生签约服务实施以来，米市巷街道社区卫生服务中心通过创建一个模式，抓住六个关键点，不断深化家庭医师签约服务工作内涵。如今，居民签约服务知晓率、满意率不断上升，签约居民社区就诊率达81.17%。