儿童票认定那是一个乱!高铁、航空、公交、景区各家有各家的标准
1米、1.2米、1.3米、1.4米、1.5米……家有生长期儿童的父母们发现,由于高铁、飞机、公交车、景点的儿童票规则各不相同,孩子每长大一岁或长高10厘米,享受的儿童票权益都会发生变化。稍不留意,一场因儿童票的矛盾,就会爆发。一张儿童票引发的争吵
事情要从2021年10月1日中午说起。当日中午,李女士带着8岁的童童,搭乘奉贤22路公交车出行。
然而,这一天,不常见的一幕发生了。上车后,此前一直享受儿童免票政策的童童,突然被公交车司机叫住,要求补缴成人票。根据《上海市公共汽车和电车乘坐规则》,每位乘客可以免费带领一名身高1.30米(含1.30米,下同)以下儿童乘车。童童身高已临近1.3米,公交车司机经目测后,认定童童需要补票。
但是,对于童童的身高,李女士认为,自己更有发言权。童童临近1.3米后,为了孩子能够合规购票,李女士常会为童童测量身高。就在此事发生的前一晚,为了购买电影票,李女士还为童童重新测量了身高。她可以断言,童童的身高只有1.28米。
一个坚持认为童童已超过1.3米,一个坚持认为童童只有1.28米,司机和李女士,在公交车上争执了起来。后来,公交车司机索性将公交车停靠在了一边,在争执中,公交车司机拉着童童到后排的栏杆标线处进行了测量。
根据现场测量,童童的身高算上头发和鞋子,刚好1.3米。李女士认为,即使按照1.3米算,童童仍处于免票范围内。公交车司机则说,如果李女士想要带着童童下车,必须补票,不补票就算逃票。
期间,公交车司机的一句话彻底激怒了李女士。“她说,你孩子还在旁边看着呢,你还逃票!”李女士说。
“我本来想着2块钱不多,要不就补了算了。但她这句话激怒了我,我不能让孩子觉得我遇到不讲理的人就妥协了,让孩子觉得妈妈是故意逃票。”李女士说。
由于双方各不退让,公交车在道边停驻了数十分钟。最终,此事以李女士报警结束。
事后,由于受到惊吓,8岁的童童大病了一场,越想越觉得委屈的李女士,多次致电南桥汽车站,希望对方能对此事有个说法。
驾驶员目测孩子身高超过标线后,提醒乘客为儿童购票是没有错的。但作为服务性行业,司机对此事处理的不够妥当。”
高个子儿童家长的苦恼李女士不是唯一一个因儿童票问题心生郁闷的家长。今年9月,同样因为购买儿童票后被要求补票,作为10岁儿童的家长,郭女士也陷入了深深的不解。
2021年9月,上海遭遇台风天气。当时正准备从北京返回上海的郭女士一家,由于担心航班受台风影响无法起飞,临时将飞机票改为了高铁票。购买时,由于郭女士的孩子刚刚10岁,在输入孩子的身份证号后,票务网站默认帮郭女士购买了一张儿童票。此时的郭女士并没有多想,习惯了购买飞机票的她,以为高铁儿童票和飞机票一样,适用于所有未满12岁的孩子。
然而,郭女士没想到的是,上了高铁后,乘务员在查票过程中告诉郭女士,孩子的身高超过1.50米,必须补缴成人票费用。
无奈之下,郭女士只能为孩子补缴了299.5元的成人票差价。从未想过逃票,却不得不补票,这样的经历一方面让郭女士很郁闷,一方面也让她心生困惑:“孩子年龄上才10岁,就因为长得高要补成人票。那长得矮的孩子,是不是到了16岁也可以购买儿童票?”
调查:购买儿童票常遇三大难题作为孩子家长,无论李女士还是郭女士,在购买儿童票过程中,她们所苦恼的并非优惠所带来的价格差异,而是儿童票在规则制定和执行过程中,复杂繁琐且缺乏执行标准的现状。