党报记者八闽调研行｜“家政+养老”：点单服务，在家享老

《》2024年12月31日第07版

核心提示

2024年9月，福建省人民政府办公厅印发《福建省促进“一老一小”家政服务发展若干措施》。该政策的出台是为了推进我省养老托育服务体系全方位健康运行，深入挖掘“一老一小”家政服务内需潜能，培育经济发展新动能，满足老年人及婴幼儿居家照护多层次、多样化的需求。

一次居家养老的家政点单服务

网络主管立即拨打刘焕英手机：“英姐，华姐又需要你了！15分钟后到，2小时助洁，可以吗？”

“行，没问题！”刘焕英开心地回答。

很快，庄淑华的电话里传来接线员的回复，“刘焕英15分钟之内可以到达”。

庄淑华今年71岁，老家在黑龙江省哈尔滨市，住在茶园街道10多年了。去年8月，她开始成为微尚生活的客户。一年多来，只要排期允许，她都指定助老员刘焕英上门做清洁服务。

8：45，穿着微尚生活的服务工装、背着定制服务包的刘焕英敲开了庄淑华家的大门。她掏出手机，在工作平台服务端确认电子地图定位无误后进行网络打卡，这次上门助洁服务便开始计时了。

今年59岁的刘焕英是河南省郑州市人。之前，定居福州的她在儿子开的餐饮店里帮忙，去年9月才在58同城网站应聘到微尚生活工作。短短一年，她已经成为明星助老员。

这次服务点单是2个小时。一个多小时后，动作麻利的刘焕英便保质保量地完成了助洁服务。眼见点单的服务时长还有剩余，她便走到庄淑华身边，问道：“华姐，我给你按摩按摩？”庄淑华笑了：“小妹，我这肩膀有点不舒服，你给我捶捶？”一来二去，两人像往常一样聊开了。

“小妹老夸我年轻，其实我不年轻，可我这心里就高兴。”庄淑华一口浓郁的东北普通话诚挚而质朴。

刘焕英微微有点害羞：“想着自己也快60岁了，就琢磨着怎样更好地护理老人，怎样让老人高兴、让老人舒服。别人高兴了，我自己也高兴。”

在茶园街道居家养老综合服务中心负责人俞春娟眼里，刘焕英是一位明星助老员。“她考了专业的护理员证，还会理疗、急救、艾灸、理发、剪指甲，每月还参加一次专业复训，哪样都不差。”

刘焕英显然也很满意助老员的工作：“扣除掉个人养老保险和商业养老保险，一个月工资到手5000元，自己和家人都满意，挺不错。”